首页 > 帮助中心 > 补偿服务升级

1.一点达商城承诺订单生成,收到客户汇款后2个工作日内出库发货,如果出库时间延迟,一点达商城将自动为您选择的送货方式升级,以便减少配送时间,客户无须支付升级后的差额运费。

2.由于一点达商城工作失误造成物品缺少,而引起的退换货、补发货,一点达商城将为您重新配送商品,由此产生的配送费用由一点达商城承担。

3.客户购买一点达商城的商品,在配送过程中出现商品损坏的情况,请您当场拒收,一点达商城将为您重新配送商品,由此产生的配送费用由一点达商城承担。

4.虽然一点达商城与快递公司是合作关系,不能对快递公司进行控制,但我们仍然希望给客户带来更好的服务体验。当配送过程中给客户带来的不悦,请与我们的客服联系,我们将尽力帮助用户协调解决,并对客户进行优惠券补偿。