旧手机如何折价？
我们将会根据旧手机的机型、新旧程度、机身完整性、功能等情况对旧手机进行统一评估折价。
旧手机购机发票，三包证书等都已丢失，是否还可以参加活动？
可以。只要提供您的旧手机，就可以参加一点达商城手机以旧换新活动。
如果我拿多台手机折价累计总金额换一部新机，是否可以？
不可以每个会员只可以折旧一台旧手机并换购一台新款手机。
旧手机折价的金额是否可以返还现金或购买其他商品？
不可以。旧手机折价的金额只能用于换购一点达商城提供的新款手机，无法退返现金或者用于购买其他商务。
旧手机折价后可以购买一点达商城任何型号的新手机吗？
此次以旧换新活动只针对部分热卖机型和新款机型。可换购手机详情请查看活动网页。
换购的新机价格是多少？
（换购新机需支付金额）=（新机一点达销售价）—（所回收的旧机折价金额）。
换购的新机是否享受正常的服务标准？
是的，您通过以旧换新活动换购的新机同样享受国家正常的手机三包服务标准。
回收的旧手机是如何处理的？
回收的旧手机将进行分类处理，还在使用期内的将作为一点达物流配送部门的备用联络设备。已经超出使用期的将和环保组织合作，旨在有效回收手机中含有的贵金属和稀有金属，促进其循环利用。
一点达客服中心的地址和联系方式是什么？
一点达客服中心
地 址：北京市海淀区中关村南大街46号701楼北配楼一层（国家气象局院内）
邮政编码：100081
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